Contenu
- 01. Restez positif et ne paniquez pas
- 02. Travailler avec le client, pas contre lui
- 03. Reconnaissez vos erreurs et corrigez-les
- 04. Notez tout
- 05. Planifiez des rattrapages réguliers
Même les designers et directeurs créatifs les plus organisés peuvent être submergés par une charge de travail intense de temps en temps. Mais quelle est la meilleure façon de faire face à un déluge de délais? Dans la dernière interview de notre série de vidéos avec SomeOne, le chef de projet Locket Aebischer et le gestionnaire de compte Rosie Brennan révèlent comment ils jonglent avec plusieurs clients.
01. Restez positif et ne paniquez pas
"Restez calme, même si c'est plus facile à dire qu'à faire", admet Aebischer. "La communication est essentielle. Si vous avez des difficultés, parlez à quelqu'un - ne restez pas assis en silence et paniquez, et attendez que le client se demande ce qui s'est passé. Les clients sont souvent très compréhensifs et croient que nous faisons du bien travail et ne pas prendre beaucoup de temps exprès. Tout le monde est dans le même bateau. "
02. Travailler avec le client, pas contre lui
«Votre client n’est pas votre ennemi», reconnaît Brennan. "Vous devez comprendre que le client travaille avec vous, tout comme les réalisateurs et les concepteurs. C'est un grand pas à franchir." Ne tombez pas dans le piège de penser que toute la pression tombe sur vos épaules, ajoute-t-elle: "Il y a une équipe complète derrière vous, tout le monde est dans le même bateau et tout le monde ressent la même responsabilité."
03. Reconnaissez vos erreurs et corrigez-les
«Il peut être très facile de se sentir dépassé», confesse Brennan. "Mais les réalisateurs ici ne vous blâmeront pas si quelque chose ne va pas - je veux dire, je ne pense pas qu'ils le feraient", sourit-elle. "Des erreurs se produisent, et quand elles le font, vous en apprenez."
04. Notez tout
«Il ne se passe pas un jour où je n’écris pas de liste», révèle Aebischer. "Cela m'aide à faire tourner les assiettes." Brennan ne jure que par l'approche stylo-papier analogique: «J'imprime les échéanciers de mes projets et je coche la journée pour savoir exactement ce que je dois faire.»
05. Planifiez des rattrapages réguliers
«Dès que vous avez une réunion de rattrapage, mettez la suivante dans le journal», est le conseil de Brennan. «Cela vous oblige à y réfléchir, et tout le monde est conscient qu’à ce stade, ils rattraperont leur retard.»
Cet article a été initialement publié dans Arts informatiques numéro de magazine 255. Achetez-le ici.
