Vous n’avez peut-être pas entendu le terme «motifs sombres», mais vous les avez probablement vus en action: ce sont les interfaces de manipulation qui incitent les utilisateurs à faire des choses. Par exemple, les réseaux sociaux qui rendent délibérément difficile de garder les choses privées, ou les compagnies aériennes qui mettent automatiquement une assurance dans votre panier sans vous le dire.
Dans le but d'inciter les entreprises à changer leurs habitudes, Harry Brignull, concepteur et scientifique cognitif de Clearleft UX, lance les Dark Patterns Annual Awards pour nommer et faire honte aux pires contrevenants. Il fait appel à des soumissions qui illustrent la pratique et envisage même d'envoyer des trophées aux gagnants.
Brignull nous dit que les gens sont fatigués d'être trompés: "J'ai inventé le nom de 'dark patterns' en 2010, et j'en ai parlé à la première conférence UX Brighton. Dès le départ, cela a suscité beaucoup d'intérêt de la communauté. .
"Se faire prendre par un motif sombre - puis s'en rendre compte - est une expérience vraiment antagoniste. Peut-être avez-vous été surpris par un site de vente de billets qui vous a vendu une assurance avec votre achat alors que vous êtes presque certain d'avoir coché la désactivation . Ou peut-être avez-vous acheté quelque chose, pour découvrir que vous vous êtes inscrit à un abonnement mensuel sans vous en rendre compte. Ensuite, lorsque vous regardez le site Web, vous vous rendez compte que vous avez été surpris par une formulation ou une mise en page délicate.
"Qui est à blâmer? Dans le passé, je pense que les gens avaient tendance à se blâmer eux-mêmes. L'intérêt de Dark Patterns est d'identifier clairement ces pratiques comme étant contraires à l'éthique et de faire comprendre aux gens que ce n'est pas de leur faute - que de nombreux sites Web appliquent très soigneusement conçu des astuces pour vous amener à faire des choses - et que c'est à nous de leur faire honte d'arrêter ces pratiques.
"L'idée du prix est de créer un centre d'attention annuel pour le public, les médias et les entreprises fautives."
Le fondateur de Clearleft, Andy Budd, nous a dit qu'il soutenait le plan: "Les entreprises qui utilisent des pratiques trompeuses pour inciter les clients à faire quelque chose contre leur volonté nuisent aux utilisateurs et donnent une mauvaise réputation à l'industrie du design. Je pense donc que c'est génial qu'Harry appelle les entreprises qui s'engagent dans le comportement anti-utilisateur. "
Harry Brignull a écrit cet article sur les motifs sombres sur une liste à part, et il y a quelques bons exemples ici.
