Contenu
- Recette de restauration rapide
- Singularité du design
- Une soupe homogène
- Propriétés nourrissantes
- Le processus de conception
La conception interactive est une industrie complexe et mal comprise - après tout, elle n'a que des décennies. Ce qui pour un étranger semble être un processus simple, bien que technique («créer un site Web»), est en fait une combinaison complexe de dizaines de disciplines entrelacées sur tout un spectre.
D'innombrables facteurs influencent ce processus: des maîtres d'ouvrage arrivant avec différents niveaux de connaissances, des stratégies commerciales déterminant les objectifs réalisables, l'analyse du comportement des clients, etc. Une bonne conception Web devrait prendre des semaines de préparation avant qu'un seul pixel ne soit dessiné à l'écran. Et par «bien», je veux dire «efficace»: une solution qui aide le propriétaire du projet (ipso facto le client) à mieux faire ses affaires.
Recette de restauration rapide
Il se passe quelque chose d'assez troublant. Depuis un moment, j'ai du mal à distinguer les sites Web. Cela arrive avec les sites que je rencontre via producthunt.com, ou de temps en temps une recommandation sur Twitter. J'ai ce sentiment étrange que j'ai vu tout cela avant.
Imaginez ceci: un simple slogan blanc en lettres blanches géométriques, superposé à une superbe photo plein écran du soleil se couchant sur une chaîne de montagnes luxuriante reflétée dans un lac. Un mot d'une syllabe mis en caractères gras blancs dans le coin supérieur gauche, et un timide «Inscription» dans un bouton en forme de pilule en haut à droite.
Vous n’avez jamais vu ce site Web auparavant, car je viens de l’inventer. Mais vous l'avez reconnu. Et c’est précisément le problème. Les designers deviennent-ils paresseux ou avons-nous atteint la singularité du design? Pourquoi les choses commencent-elles à se ressembler?
Singularité du design
L'Internet tel que nous le connaissons existe depuis environ 20 ans. La conception Web est sortie de la période expérimentale, un peu comme un étudiant qui a laissé derrière lui sa phase adolescente punk-goth. Maintenant qu'Internet est accessible à tous, il est devenu une priorité absolue pour toute entreprise, produit, amateur, propriétaire de chat ou startup qui se respecte de posséder un site Web.
C’est comme la ruée vers l’or du Klondike en 1896: tout le monde peut avoir un site Web! À l'instar de l'événement au Klondike, lorsque le Web est devenu ouvert à tous, les entreprises se sont ouvertes pour servir ceux qui recherchaient de l'aide. Les systèmes de gestion de contenu tels que WordPress fonctionnent sur des modèles sans trop de tracas, et l'industrie des modèles a donc été relancée. Des promesses de combinaisons de couleurs succulentes, de typographie moderne et de solutions de navigation flexibles disponibles après une installation en un clic attirées par les propriétaires d'entreprise sans instruction. Ce n'est qu'après la transaction (et des nuits de violon frustré) que la prise de conscience a été que leur site ne serait jamais aussi beau que celui annoncé.
Incidemment, à peu près à la même époque, les startups de services Web ont jailli du sol humide comme des champignons, et elles avaient une raison très particulière de cultiver leur présence en ligne: gagner du terrain, donc améliorer les chances de gagner des revenus explosifs et / ou des millions de dollars. rachat de dollars. La meilleure façon de le faire était de rassembler des masses d'utilisateurs, ce qui signifiait calibrer le site Web pour rendre le processus de découverte et d'intégration aussi indolore que possible.
Une soupe homogène
Tout cela a abouti à la recette que j'ai décrite plus tôt: un visuel clé en plein écran convaincant, un gain brutalement simple et un appel à l'action clair pour l'inscription. Airbnb a connu un succès incroyable avec lui; cela a fonctionné pour Path, Snapchat et Square. Et de nos jours, nous voyons cette stratégie partout. Les clients demandent souvent un aspect et une sensation similaires, en espérant que ce look déteindra ses succès. Un rapide coup d'œil sur Producthunt.com et land-book.com confirme exactement ceci: il s'agit d'une soupe homogène de textes sans engagement placés dans des polices géométriques sur de grandes images avec un bouton en dessous. Essayez simplement ceci: consultez cinq sites aléatoires, puis essayez de vous rappeler lequel était lequel.
Pour reprendre les mots d'Emmet Connolly, directeur de la conception des produits chez Intercom, "C'est un monde où votre fournisseur de carte de crédit et votre service d'abonnement aux chaussettes ressemblent exactement à la même entreprise". C’est presque comme si tout était fait après coup.
Propriétés nourrissantes
Cela m'amène au cœur du problème: la conception numérique donne des résultats passables remarquablement rapidement, tant que vous savez comment mélanger les ingrédients de la restauration rapide. Mais tout comme la restauration rapide, ce type de conception est désastreux pour la santé de votre entreprise. Plutôt que d'imprégner votre entreprise de propriétés nourrissantes, cela satisfait simplement votre envie immédiate d'avoir un site Web d'aspect professionnel.
Un site Web professionnel pour un fournisseur de services de paiement ne doit pas se contenter de regarder la pièce: il sait qui vous êtes, que vous veniez et a mis la table pour vous. Il répond à vos préoccupations les plus profondes, vous tient par la main et vous montre comment continuer après avoir pris votre décision. Il y a une très bonne raison pour laquelle Squarespace est si abordable: il ne fait rien pour vous. Peu importe votre modèle commercial ou la nature de vos visiteurs. Tout ce qu'il fait, c'est vous donner les outils pour placer votre contenu dans des interfaces de site Web praticables.
Le processus de conception
Le processus de conception fait ou défait toute conception de site. Cela commence toujours par la compréhension ou l'exploration. Quelle que soit la façon dont les concepteurs se réfèrent à cette étape: il s’agit d’une recherche documentaire très ancienne. Nous recherchons votre entreprise sur Google, nous analysons vos concurrents, en essayant de comprendre les forces de votre marché et ce qui motive vos clients souhaités.
Un designer vous posera beaucoup de questions, dont certaines peuvent vous mettre mal à l'aise car vous ne savez pas comment y répondre. C’est bien: nous devons tous réfléchir à nos activités de temps en temps. Une refonte est souvent un réveil stratégique. Pour paraphraser Mike Monteiro, ce qui commence par une conception Web se termine souvent par une restructuration de l'entreprise.
Ce n’est qu’après avoir bien compris le contexte de votre entreprise qu’il convient de déployer une stratégie de conception: ce sont les personnes que vous ciblez. C’est ainsi que vous vendrez votre produit. Et c'est l'ensemble des objectifs réalisables par lesquels nous évaluerons si votre site est sur la bonne voie.
Et après cela, nous pouvons enfin nous soucier de la conception que vous pouvez voir: la structure de conception Web, les jeux de couleurs, les polices de caractères, etc. Si, après tout cela, votre concepteur est convaincu que la recette de la restauration rapide est toujours un résultat valable, alors tant mieux pour vous: au moins vous avez fait vos recherches pour la sauvegarder et avez fixé des objectifs stricts pour vous assurer que vous travaillez tous vers le même résultat.
Il n'y a rien de nuisible à suivre les tendances: elles sont le zeitgeist de notre industrie et vont et viennent. Des tendances comme celle-ci sont partout; en design éditorial, architecture et mode. La différence entre ces industries et notre industrie du design interactif réside dans la disponibilité surabondante de ressources et d'outils accessibles aux non-concepteurs, avec leur intention singulière de rendre les choses passables ou professionnelles alors qu'elles ne le sont vraiment pas. Semblable à une Mona Lisa couleur par numéros: vous pouvez recréer à quoi ressemblait le chef-d'œuvre, mais il n'affichera rien de l'éclat ou de la perspicacité du maître.
Mots: David Wieland
David Wieland est le responsable de la conception chez Grayscale. Cet article a été initialement publié dans le numéro 174 du magazine net.
Aimait ça? Lisez-les!
- Accélérez votre processus de développement en codant avec empathie
- Les meilleurs éditeurs de photos
- Le guide du concepteur sur le travail à domicile
