Contenu
- Qu'est-ce qu'un «système de conception»?
- Considérations clés avant de mettre en œuvre un système de conception
- 01. Tenir compte de la maturité du produit et de l'entreprise
- 02. Créer un énoncé de vision
- 04. Établir des principes directeurs de conception
- 05. Examiner la pile technologique et réaliser un inventaire des interfaces
- 06. Mettre en place une équipe de base
- Créer un système de conception
- 01. Vendez l'idée
- 02. Sélectionner et terminer un projet pilote
- 03. Concevoir et construire
- 04. Lancer et maintenir
Les systèmes de conception aident les grands acteurs de l'industrie à standardiser le processus de conception et à le rendre plus prévisible. De nombreuses entreprises essaient de prendre l'initiative de construire leur propre système de conception. Mais bien souvent, malgré les meilleures intentions de chacun, tous les efforts qu’une équipe produit consacre à la création d’un système de conception réfléchi peuvent aller droit au but.
Au cours de cet article, nous définirons ce qu'est un système de conception, ce qu'il faut prendre en compte avant de créer un système de conception et la meilleure façon d'introduire un système de conception dans votre organisation. Pour plus de ressources intéressantes, consultez notre tour d'horizon des outils de conception Web.
Qu'est-ce qu'un «système de conception»?
Le nom «système de conception» peut créer une fausse impression de quelque chose qui n'apporte de la valeur qu'aux concepteurs. Mais en réalité, un système de conception n’est pas quelque chose qui concerne uniquement les concepteurs; il s'agit plutôt de la façon dont une organisation entière construit ses produits (si cela inclut un site Web, vous aurez besoin d'un créateur de site Web de premier ordre et d'un hébergement Web brillant).
Le succès des processus de conception dépend généralement de l'existence d'une étroite collaboration interfonctionnelle entre toutes les équipes impliquées dans la création du produit. Et un système de conception consiste à créer un langage partagé qui permet aux équipes de collaborer plus efficacement. Il s'agit d'un ensemble complet de principes, de règles et de normes de conception ainsi que de la boîte à outils (modèles de conception, styles visuels et bibliothèque de codes de composants d'interface utilisateur réutilisables) requis pour atteindre ces principes, règles et normes. Un système de conception permet à une équipe produit de créer un produit plus rapidement - sans avoir à sacrifier la qualité - en rendant la conception réutilisable (assurez-vous de disposer d'un stockage cloud fiable pour stocker vos actifs).
Le but ultime de se donner la peine de mettre en œuvre un système de conception est d'aider l'entreprise à apprendre et à se développer. C’est pourquoi un système de conception doit toujours être basé sur les objectifs d’une entreprise. Pour la même raison, tous les systèmes de conception ne sont pas construits de la même manière, mais la plupart des systèmes de conception partagent néanmoins quelques éléments communs:
- Principes de conception - des valeurs qui garantissent que les efforts de conception vont dans la bonne direction.
- Composants et bibliothèques de modèles - ce sont les éléments constitutifs d'un système de conception.
- Guides de conception - règles spécifiques sur la façon de concevoir une partie particulière de
un produit. Ceux-ci peuvent inclure des directives de style (typographie, couleurs, espacement, etc.) et des directives d'écriture UX (voix et ton, langue, principes d'écriture, etc.). - Pratiques de conception - aident à maintenir le système vivant et précieux pour l'équipe produit.
Considérations clés avant de mettre en œuvre un système de conception
01. Tenir compte de la maturité du produit et de l'entreprise
Avant de commencer à créer un système de conception, vous devez comprendre clairement pourquoi vous en avez besoin. De nombreuses entreprises introduisent des systèmes de conception pour réduire leur dette technique et accélérer le processus de développement de produits (en consacrant moins de temps à des activités fastidieuses et monotones). Mais toutes les entreprises ne sont pas confrontées à de tels problèmes car les entreprises ont des niveaux de maturité de conception différents.
Créer un système de conception à partir de zéro est une activité qui prend du temps et les petites équipes rapides n'ont probablement pas besoin d'un système de conception car cela les ralentirait. Une start-up composée de trois à cinq personnes qui essaie toujours de trouver une solution produit-marché passerait probablement beaucoup de temps à créer un système. Lorsque des ressources sont consacrées à la création d’un système de conception, elles ne sont pas consacrées à la création du produit. Par conséquent, tant qu'une entreprise n'est pas en mesure d'avoir établi une direction claire avec son produit, investir du temps dans la création d'un système de conception risque de produire beaucoup de déchets.
02. Créer un énoncé de vision
Un système de conception concerne les personnes - comment elles travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Et les gens veulent connaître les réponses aux questions suivantes:
- Où allons-nous?
- Qu'est-ce que nous voulons accomplir?
- Pourquoi voulons-nous y parvenir?
Ce sont des questions fondamentales auxquelles vous devez répondre pour construire une vision partagée. Une vision partagée constituera la base d'un système de conception qui donnera aux équipes un moyen guidé de trouver des solutions aux problèmes de leurs produits.
Un énoncé de vision définit ce que votre équipe, produit ou entreprise tente d'accomplir et, plus important encore, pourquoi. Il aligne les équipes autour d'un ensemble clair d'objectifs partagés et devient l'étoile du Nord pour l'ensemble de l'organisation - il unit les personnes impliquées dans le développement de produits et les guide vers une destination commune.
Si vous recherchez un moyen simple de créer un énoncé de vision, pensez à décrire à quoi votre produit ou organisation devrait ressembler dans cinq ans. En faisant cela, vous définissez une condition cible et il sera beaucoup plus facile de créer une stratégie qui vous aidera à y parvenir.
04. Établir des principes directeurs de conception
Comment définissez-vous un bon design? Comment savoir quand quelque chose est prêt pour la mise en œuvre? Lorsqu'il s'agit d'évaluer la qualité d'un design, les concepteurs s'appuient souvent sur leur propre ensemble de normes. Mais suivre une telle approche peut introduire beaucoup de chaos dans le processus de conception du produit, car chaque designer aura des idées subjectives. C’est là que les principes de conception peuvent sauver la situation.
Des principes de conception solides sont à la base de tout système fonctionnel. Ils doivent capturer l'essence de ce que signifie une bonne conception pour l'entreprise et fournir des recommandations pratiques aux équipes produit sur la façon de l'atteindre (les principes de conception doivent toujours être applicables). Les principes de conception agissent comme des normes pour l'équipe produit et les aident à mesurer leur travail.
Voici quelques points à retenir lorsque vous travaillez sur les principes de conception:
- Les principes de conception doivent refléter la nature du produit. Par exemple, en ce qui concerne la conception d’interfaces homme-machine pour les automobiles, le principe de conception le plus important devrait être «La sécurité d’abord» (l’objectif est de garantir la sécurité du conducteur et des passagers). C’est pourquoi chaque décision de conception doit être mesurée en termes de sécurité.
- Les principes de conception ne doivent pas ressembler à des règles. Ils ne doivent pas bloquer l’énergie créative. Les créateurs de produits ne doivent pas se sentir limités ou retenus.
- Les principes de conception doivent être le résultat d'une discussion ouverte. Dans de nombreux cas, il n’est pas difficile d’obliger les gens à suivre les consignes, mais il est plutôt difficile d’amener les gens à se mettre d’accord sur les consignes. Si une organisation a de nombreuses équipes de conception, il est vital de les impliquer dans une discussion. En obtenant leurs commentaires sur les principes de conception, vous pouvez adapter les principes aux besoins des utilisateurs.
05. Examiner la pile technologique et réaliser un inventaire des interfaces
De nombreuses entreprises ont tendance à construire un système de conception au-dessus de l'interface actuelle, mais cette approche n'est pas la meilleure pour de nombreuses raisons. Imaginez que votre entreprise fabrique un produit depuis longtemps sans système.
Le produit présente probablement un certain niveau d'incohérence dans la conception. L'incohérence est généralement causée par la duplication d'éléments de conception. L'identification de la duplication des éléments de conception aide une équipe à éviter le scénario dans lequel les membres de l'équipe construisent un élément à partir de zéro et, après un certain temps, découvrent qu'une version de celui-ci existe déjà.
C’est pourquoi, si vous prévoyez d’introduire un système de conception, commencez par un audit - effectuez un inventaire des interfaces pour comprendre ce qui est utilisé.
Explorez les interactions existantes, collectez tous les éléments de l'interface utilisateur qui composent l'interface et examinez-les. Il est important de le faire avant de créer le système de conception proprement dit, car la procédure vous aidera à comprendre deux choses:
- Quelle est la dette de conception de votre organisation et quels sont les domaines qui nécessitent plus d'attention.
- Les raisons de l'incohérence et les changements que vous devez introduire dans le processus de conception afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Vous devrez peut-être changer le processus ou peut-être devrez-vous introduire une nouvelle technologie.
06. Mettre en place une équipe de base
Qui devrait être impliqué dans la construction d'un système de conception? Le design est un sport d'équipe et la création d'un système de design ne fait pas exception. L'expertise et l'énergie créative fournies par la collaboration interfonctionnelle sont nécessaires pour construire un système de conception. C’est pourquoi l’équipe principale de personnes qui crée réellement un système comprend généralement des ingénieurs, des concepteurs, des chefs de produit et des parties prenantes. Lorsque vous commencez à créer un système de conception, il est essentiel d’avoir une petite taille pour l’équipe principale (six à huit personnes), car cela vous aidera à créer une dynamique et à créer quelque chose rapidement.
Créer un système de conception
Envisagez de mettre en œuvre un système de conception en tant que projet. Et comme tout autre projet, celui-ci devrait avoir un processus solide avec les étapes suivantes:
- Vendre l'idée
- Terminer un projet pilote
- Concevoir et construire
- Lancement et maintenance
01. Vendez l'idée
Vendre l'idée d'un système de conception est la première étape et la plus cruciale de l'introduction d'un système de conception. En général, il est difficile de vendre des systèmes de conception en raison des compromis - les membres de la direction et de l’équipe produit comprennent que les ressources consacrées à la création d’un système de conception ne sont pas consacrées aux fonctionnalités d’expédition. Il est donc naturel de s’attendre à un certain recul. Pour vendre un système de conception, vous devez faire deux choses:
Obtenez l'adhésion des parties prenantes
Un système de conception ne décollera pas si les personnes qui décident du financement ne l’approuvent pas. Il est beaucoup plus facile d'obtenir l'adhésion des dirigeants lorsque vous montrez que le système résout de vrais problèmes commerciaux. Identifiez les principaux problèmes commerciaux (domaines dans lesquels l'entreprise perd de l'argent) et montrez comment le système de conception peut sauver la situation. Rédigez une stratégie avec une proposition claire et présentez-la aux personnes clés qui prennent les décisions.
Il est recommandé de créer une présentation (ou une série de présentations) pour convaincre les parties prenantes d’investir dans ce projet. Vous pouvez emballer votre présentation sous la forme d'une histoire. En racontant des histoires de réussite, vous aurez de meilleures chances d'impliquer les parties prenantes.
Obtenez le soutien de vos utilisateurs
Obtenir l'adhésion des parties prenantes n'est que la moitié de la bataille. Vous devez obtenir le soutien de vos utilisateurs potentiels. Tout d'abord, vous devez identifier votre public cible. Qui utilisera votre système de conception et comment l'utilisera-t-il? Voici quelques groupes d'utilisateurs courants:
- Équipes de produits (c.-à-d. Concepteurs, développeurs)
- Tiers (c.-à-d. Fournisseurs)
- Affaires (c.-à-d. Marketing, ventes, juridique)
Vous devrez identifier les points faibles de différents groupes d'utilisateurs et montrer la valeur que le système leur apportera. Chaque groupe d'utilisateurs a différents déclencheurs d'achat - raisons pour lesquelles ils voudraient utiliser un système de conception. Par exemple, pour les développeurs, le déclencheur peut être une plus grande cohérence dans les méthodes de mise en œuvre ou passer moins de temps à refactoriser le code.
02. Sélectionner et terminer un projet pilote
Dès que vous créez un concept de base pour votre système de conception, il est important de le valider. La meilleure façon de valider le concept est de le tester sur un projet pilote.
Sélectionnez un échantillon de produit réel et créez un système de conception qui alimente une vraie solution. Le projet que vous sélectionnez doit être utilisé comme base pour votre futur système de conception, de sorte que vous serez en mesure de tester si le système fonctionne ou non pour votre organisation.
Voici un ensemble de critères que vous pouvez utiliser pour déterminer l’efficacité potentielle d’un pilote:
- Un projet doit avoir le potentiel de composants et de modèles communs. Il doit contenir des composants et des modèles qui peuvent être réutilisés dans d'autres produits.
- Il doit avoir une bonne faisabilité technique et ne pas être difficile à introduire tous les changements requis.
- Le projet devrait être réalisable dans un laps de temps raisonnable (idéalement, quelques semaines) et ne devrait pas nécessiter l’implication de nombreuses personnes de différents services (le maintien de l’indépendance est essentiel).
- Un projet doit avoir un potentiel marketing. Le projet devrait inspirer d'autres équipes à introduire des systèmes de conception dans leur processus de conception.
03. Concevoir et construire
Créer des composants réutilisables
Une erreur que je constate maintes et maintes fois est que les équipes créent des composants trop axés sur un cas d'utilisation unique. En conséquence, le système devient trop rigide et ses utilisateurs doivent créer leurs propres composants à chaque fois qu'ils doivent couvrir un scénario particulier.
Essayez de développer des composants qui ne sont pas liés à un seul cas d'utilisation mais qui peuvent
être réutilisé dans plusieurs contextes. Pour être réutilisables et évolutifs, les composants doivent avoir les propriétés suivantes:
- Modulaire: les composants modulaires sont autonomes - ils n’ont aucune dépendance.
- Composable: il est possible de combiner des composants pour créer de nouveaux composants.
- Personnalisable: il est possible d'ajuster et d'étendre les composants pour les faire fonctionner dans une variété de contextes.
Chaque fois que les membres de l'équipe souhaitent introduire un nouveau composant, ils doivent réfléchir à la manière dont il fonctionnera sur les différentes plates-formes pour lesquelles ils conçoivent. Idéalement, chaque composant qu'ils conçoivent devrait fonctionner sur toutes les plates-formes.
Afficher la valeur via un environnement sandbox
Il est bien connu que la meilleure façon pour les gens de voir la valeur est d'en faire l'expérience. Créez donc un environnement sandbox permettant aux membres de l'équipe produit de prototyper des produits à l'aide de votre système de conception.
04. Lancer et maintenir
Certaines équipes produit pensent qu'une fois qu'un système de conception est construit, le travail est terminé. Pas vrai. Un système de conception est un produit et il est vital de le gérer comme un produit plutôt que comme un projet - un système de conception nécessite une maintenance continue et des améliorations au fur et à mesure des besoins.
Encouragez l'adoption de votre système de conception
Comme tout autre produit, un système de conception a besoin d'utilisateurs actifs. Vous pouvez créer le meilleur système de conception au monde, mais si vous ne le promouvez pas activement dans votre organisation, l’effort en souffrira grandement. C’est pourquoi, dès la première version de votre système, vous devez travailler dur pour favoriser son adoption:
- Créez une communauté de supporters. Rassemblez un groupe d'évangélistes, dirigé par des influenceurs ou des designers faisant autorité, qui présenteront et vendront des idées sur votre système de conception. Les évangélistes devraient participer à des activités comme des ateliers et des rencontres qui ont pour but de sensibiliser à l'existence du système et d'éduquer les gens sur la façon de l'utiliser.
- Introduisez les mises à jour. Le temps d'attente pour les mises à jour joue un rôle clé dans l'adoption du système de conception. Pratiquez des versions incrémentielles régulières, plutôt que de grandes révélations et assurez-vous toujours d'envoyer les mises à jour avec un journal des modifications.
Analyser comment les gens utilisent le système de conception
Les systèmes de conception montent et descendent en fonction de leur facilité d'utilisation. Si vous venez de commencer à intégrer un système de conception dans le processus de conception de votre organisation, menez une série d’entretiens avec les utilisateurs pour comprendre comment les gens l’utilisent. En faisant cela, vous pouvez identifier les problèmes courants auxquels votre public cible peut être confronté.
Pour les systèmes qui seront intégrés dans un processus de conception pendant un certain temps, il est essentiel de mesurer le temps nécessaire pour maintenir le système à jour. Si la mise à jour du système de conception devient difficile, il deviendra rapidement obsolète.
Testez vos décisions de conception
Quelle que soit votre capacité à prédire les choses, il peut être difficile de prédire comment un changement particulier affectera l'expérience utilisateur. C’est pourquoi il est important de valider vos décisions.
Voici trois types de tests qui vous aideront:
- Tests d'utilisation
- Test de régression visuelle, qui vous aide à détecter les modifications visuelles involontaires des styles de composants
- Test d'accessibilité manuel et automatisé, qui garantit que vos composants sont accessibles
Introduire la gestion des versions
Les systèmes de conception doivent avoir des versions car la gestion des versions facilite le suivi des modifications. Avec les versions versionnées, les utilisateurs peuvent référencer une version spécifique en tant que dépendance. Ils contrôlent également quand et comment les mises à niveau vers les nouvelles versions sont gérées.
Il existe deux types de gestion des versions:
- Versionnage de l'ensemble du système. Ici, tout dans le système appartient à un numéro de version. En tant qu'utilisateurs, nous nous occupons de la gestion des versions pour l'ensemble du système lorsque nous mettons à jour notre système d'exploitation mobile. Lorsque nous mettons à jour iOS, nous mettons à jour l'ensemble du logiciel.
- Gestion des versions par modules. Cela implique d'avoir un numéro de version pour chaque composant ou style dans le système de conception. Par rapport à la gestion des versions de l'ensemble du système, la gestion des versions par module offre plus de flexibilité - les utilisateurs peuvent choisir de mettre à niveau uniquement les éléments dont ils ont besoin.
La création d'un système de conception n'est pas une activité ponctuelle; c'est en fait itératif. Les personnes impliquées dans la création d'un système de conception doivent le considérer comme un organisme vivant reliant toute l'organisation. Un système de conception réussi fait partie de l’ADN d’une organisation et contribue à produire des expériences utilisateur cohérentes.
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