Contenu
- 01. Aimez vos clients
- 02. Soyez clair sur vos services
- 03. Assurez-vous de vous démarquer
- 04. Avoir un processus d'intégration
- 05. Créez un bon contrat
- 06. Gardez une trace de vos heures
Le Web est une mer infinie de possibilités. Vous pouvez choisir votre propre aventure, en travaillant dans une agence de design ou en tant que designer en interne. Vous pouvez créer votre propre blog ou apprendre l'art de la 3D à l'aide des didacticiels en ligne de Blender. Ou vous pouvez faire quelque chose de plus audacieux - éclatez-vous par vous-même.
Mais être un designer indépendant signifie que vous devez également être un homme d'affaires. Vous ne pouvez pas régler le problème des contrats et des registres. Si vous le faites, votre entreprise ne décollera pas. C’est un mal nécessaire.
Dans cet article, nous allons passer en revue ce que vous devez savoir sur le secteur du design afin que vous puissiez vous épanouir en tant que designer indépendant.
01. Aimez vos clients
Que vous soyez un designer indépendant ou un propriétaire d'entreprise, soit vous allez être passionné par votre produit ou service, soit vous allez être passionné par les personnes que vous servez.
Je pense qu’il est encore plus important pour les créateurs indépendants d’aimer leurs clients plus que leurs outils, que pour de nombreux autres types de propriétaires d’entreprise. La raison est la suivante: le monde du design évolue si vite et les tendances du design changent si rapidement qu'il faut de la passion pour suivre le rythme. Cet environnement engendre la passion pour votre métier - et à juste titre! N'oubliez pas de canaliser toute cette passion et cette énergie vers vos clients.
Lorsque l’entreprise se positionne ainsi, c’est beaucoup plus acceptable pour le créateur indépendant. Comment pouvez-vous aider plus de personnes? Comment pouvez-vous tirer parti de vos compétences en conception pour avoir plus d'impact pour vos clients? Comment pouvez-vous atteindre plus de personnes pour avoir un impact?
02. Soyez clair sur vos services
La première étape pour obtenir l’entreprise d’une personne est d’être clair sur ce que vous proposez. Il n’ya pas de place pour l’imprécision et l’incertitude. Une façon de vous assurer de communiquer ce que vous proposez est de savoir ce que vous faites le mieux et la valeur que vous apportez à la table.
Comme décrit dans le Guide pratique gratuit de la conception Web indépendante que j'ai aidé à rédiger pour UXPin, il existe plusieurs façons de déterminer comment vous définir vous-même et votre entreprise.
Tout d'abord, vous devez étudier votre marché. Découvrez qui joue dans votre espace et qui satisfait ses clients. Qu'est-ce qui se vend bien? Quels créneaux du marché ne sont pas servis aussi passionnément ou complètement que d’autres?
Ensuite, essayez de penser comme vos clients potentiels. Plus vous passez de temps à rechercher du point de vue d'un prospect, plus vous saurez où ces prospects pourraient être mieux servis.
Vous devez également rechercher des opportunités sur le marché. Il y a peut-être un certain créneau qui obtient moins de service parce qu’il n’est pas «branché». Ou peut-être que vos concurrents ne communiquent pas d’une manière que votre marché comprend. Peut-être êtes-vous meilleur pour éduquer les prospects. Ou peut-être que vous fournissez beaucoup plus de valeur qu'eux.
Mais vous définir ne suffit pas. Vous devez connaître la différence entre ce que vous faites et ce que le client obtient. Par exemple, "nous faisons du développement personnel" ne signifie rien pour la plupart des clients, où "augmenter les taux de conversion en ciblant les données démographiques séparément" a généralement plus de sens pour eux.
Home Depot vend des foreuses à ses clients ». Les clients veulent "un trou dans leur mur". Même chose, terminologie différente.
Certains clients seront intéressés de savoir quel type de foret vous utiliserez et pourquoi vous pensez qu’il s’agit du meilleur foret pour le travail. Tous les clients seront intéressés de savoir si vous allez leur donner le trou exact qu'ils veulent.
03. Assurez-vous de vous démarquer
Tous ceux qui se battent pour une part de la tarte aux clients disent qu'ils sont bons. Et vous allez devoir couper à travers ce bruit et vous démarquer.
Pour vous rendre unique, vous devez considérer: ce qui vous rend spécial, comment vous présentez cela aux prospects, comment vous vendez cela et comment vous vous positionnez en tant qu'expert.
Et quand tout le monde dit la même chose, ça devient plus compliqué.
Avant que la conception Web réactive ne soit une chose, je me souviens avoir vendu une conception Web réactive aux prospects. C'était comme de la magie, et combiné au reste de notre offre, c'était la cerise sur le gâteau. Désormais, la conception réactive n’est pas une subtilité, mais une nécessité. Le travail peut encore être précieux, mais si tout le monde le fait aussi, la magie est perdue.
Vous pouvez contourner ce problème en procédant comme suit:
- Ajoutez des études de cas à votre site, en mettant en évidence la manière dont vous avez résolu un problème particulier.
- Utilisez les témoignages d'anciens clients sur votre site.
- Gardez vos compétences à jour - restez au fait des dernières tendances et techniques.
- Tirez parti de vos atouts: pensez à ce que vous pouvez offrir que les autres ne proposent pas.
04. Avoir un processus d'intégration
Une fois que vous attirez un client potentiel, vous devez avoir un processus d'intégration clair.
Les prospects deviennent des clients lorsqu'ils ont confiance en vous, en votre capacité à produire des résultats et en votre proposition de valeur. Un processus solide vous aidera vraiment à instiller cette confiance.
De même, les clients en déclin qui, selon vous, ne vous permettront pas d’obtenir des résultats ou d’obtenir votre proposition de valeur sont tout aussi importants.
Peut-être veulent-ils quelque chose que vous ne savez pas comment faire (et c'est suffisamment hors de votre timonerie pour que vous puissiez apprendre en temps opportun). Ou peut-être que leur budget est trop petit. Peut-être que le produit qu'ils vendent ne correspond pas à vous sur le plan éthique.
Dans tous ces cas, c'est votre rôle de mettre fin à la transaction, plutôt que de compromettre votre intégrité ou votre éthique en livrant du mauvais travail ou en créant de mauvais produits.
Alors que nous parlons de mettre fin à l'accord, il y a quelques éléments à surveiller. S'assurer...
- Ils ont les fonds nécessaires pour s'engager à travailler avec vous, ou du moins assez pour commencer.
- Ils sont prêts à commencer bientôt à travailler sur le projet.
- Vos personnalités peuvent bien fonctionner ensemble.
- Ils vous respectent, votre travail et votre tarif.
- Ils sont passionnés par leur propre projet.
Bien qu'il puisse être tentant de prendre n'importe quel travail qui se présente à vous, vous ne voulez pas vous mettre dans une situation misérable. Vous voudrez vous assurer que vous voulez travailler avec quelqu'un autant qu'il le souhaite.
05. Créez un bon contrat
Vous savez probablement que vous voudrez mettre en place de bons contrats avant de faire affaire avec d’autres entreprises. Pour en savoir plus sur la création de contrats décents, consultez notre article sur les 10 commandements contractuels que vous devez connaître.
Mais le meilleur contrat au monde peut ne pas vous aider si quelqu'un à l'autre bout du monde décide de disparaître sans vous payer.
Avoir de bons contrats, avoir des directives de paiement claires et savoir avec qui vous faites affaire.
Par exemple, Fairhead Creative utilise des documents contractuels simples mais complets qui décrivent quand nous prévoyons chaque paiement partiel, avant le début de chaque travail, afin que nous puissions être payés progressivement à mesure que le travail est terminé. Quels que soient les détails de paiement qui conviennent le mieux à votre marché, obtenez-les par écrit, au cas où.
Aussi déprimant que cela puisse paraître, je vous recommande de revoir quelles sont les procédures en vigueur dans votre pays et état pour des choses comme les tribunaux des petites créances et les agences de recouvrement. J'espère que vous n'en aurez jamais besoin non plus, mais savoir comment mettre en marche le processus si quelqu'un enfreint les règles vous donnera la confiance nécessaire pour aborder les problèmes de manière appropriée, plutôt que de vous évader.
06. Gardez une trace de vos heures
Savez-vous combien de temps vos projets précédents vous ont pris? Combien de temps avez-vous passé sur chaque partie du processus? Si vous deviez supprimer une section spécifique du travail de conception, comment cela affecterait-il le prix?
Sans ces données, vous vous foutez, vous et votre portefeuille. Mieux vous suivez votre temps, plus vos estimations deviennent précises. Devenez un maître du chronométrage.
De nombreux outils de gestion de projet sont disponibles, mais ils ne seront aussi efficaces que la personne qui les utilise: choisissez un outil et maîtrisez-le.
