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Les refontes peuvent être une entreprise dangereuse. Que vous ayez affaire à un logo familier, à un site Web populaire ou à un personnage bien connu, si vous dérangez l'ADN d'un design que les gens connaissent et aiment, vous courez le risque d'un contrecoup - d'autant plus que ceux-ci jours où les gens peuvent accéder directement à Internet pour annoncer leur mécontentement.
La plupart du temps, il s'agit simplement de personnes qui craignent le changement, et même si vous donnez à une marque fatiguée une mise à jour indispensable, il y aura toujours des gens qui détestent le nouveau look. Parfois, cependant, vous verrez une entreprise introduire un nouveau logo ou une nouvelle image déroutante et indésirable qui attire un torrent de colère bien méritée (ou du moins cela semble bien mérité à l'époque). Voici donc sept des remaniements les plus rageurs de ces dernières années; prenez une pilule rafraîchissante avant de poursuivre votre lecture ou lisez notre guide sur la création de logo pour voir comment éviter de mettre votre public en colère.
- 5 nouvelles conceptions de logo qui ont bien fait les choses
01. Twitter
Commençons par la grande refonte qui suscite encore beaucoup de rage. Une grande refonte d'une application ou d'un site Web populaire est toujours vouée à la consternation, mais le récent déploiement de son nouveau site par Twitter a irrité les utilisateurs dans leur masse. Et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi; il a apporté tout ce que vous détestez dans la version de l'application - comme essayer à plusieurs reprises de vous montrer les meilleurs tweets plutôt qu'une liste chronologique, une option de signets indésirables et une mise en page confuse - sur le bureau.
Du point de vue de Twitter, cela a du sens, car la plate-forme est désormais une application Web progressive qui fonctionne sur tout, ce qui signifie qu'elle n'a pas à gérer une pile de versions différentes. Pour le reste d’entre nous, cependant, c’est toujours difficile à utiliser; nous attendons l’apparition du syndrome de Stockholm.
02. Écart
L'escapade désastreuse du logo de Gap en 2010 est un exemple classique de la façon de ne pas refaire la conception. Abandonner son logo vieux de 24 ans - un travail retenu de texte serif haut et sobre sur un fond bleu marine calme - et le remplacer par une combinaison d'Helvetica et d'un dégradé n'allait, rétrospectivement, jamais bien plaire à ses clients . Il se démarque beaucoup trop, et personne n'achète de vêtements à Gap parce qu'ils veulent se démarquer. Après une vague de plaintes, le nouveau logo a été retiré en une semaine.
Si on regarde cela neuf ans plus tard, cependant, cela ne semble pas trop mal; il y a tellement de logos minimalistes de nos jours qu'il est difficile de susciter un véritable dédain pour les efforts de Gap. Peut-être était-il trop en avance sur son temps?
03. Airbnb
Contrairement à l'aventure malheureuse du logo de Gap, revisitons la refonte captivante d'Airbnb en 2014. Comme pour Gap, le logo Bélo d'Airbnb n'a suscité aucune critique lors de son introduction; une pièce de haut concept de DesignStudio, elle a été décrite comme «une expression de ce que signifie vraiment appartenir à n'importe où», et était destinée à évoquer des pensées d'étreinte, une carte et un cœur.
Cependant, tout le monde pensait que cela ressemblait davantage à des organes génitaux féminins, et pas seulement cela, il ressemblait de façon frappante à divers autres logos anciens. Avec une forme aussi simple, cependant, il y a forcément des similitudes avec un certain nombre d'autres modèles; il y a eu de nombreux cas au cours des années où une entreprise a adopté une forme minimale pour un logo qui a déjà été utilisé ailleurs. Alors qu'Airbnb a dû faire face à une série initiale de critiques et de moqueries, contrairement à Gap, il a tenu bon, et maintenant le logo s'est bien installé.
04. BP
Le changement de nom controversé de BP en 2000, dirigé par Landor Associates, a réussi à provoquer l'indignation sur deux fronts. Le facteur principal était son coût stratosphérique: 4,6 millions de livres sterling pour le logo et un coût total de changement de marque de 136 millions de livres sterling. C’est beaucoup d’argent, mais lorsque vous mettez les choses en perspective et que vous prenez en compte le déploiement de la nouvelle image de marque dans une entreprise mondiale, ce n’est pas si impressionnant.
Le vrai raté, cependant, est le logo de style tournesol lui-même. Conçu pour promouvoir l’investissement de BP dans l’énergie alternative, il a été conçu à l’époque comme une tentative de «verdir» la réputation de BP non respectueuse de l’environnement. Aujourd'hui, alors que le changement climatique est un problème plus important que jamais et que BP a toujours investi massivement dans le secteur des combustibles fossiles, cela se sent malhonnête et même insultant.
05. American Airlines
Que faites-vous si vous avez un logo d'entreprise qui est sans doute un classique, créé par l'un des plus grands noms du design de tous les temps? De toute évidence, vous vous y accrocheriez; à moins que vous ne soyez American Airlines.
En 2013, il s'est débarrassé de son logo audacieux et emblématique, conçu par Massimo Vignelli, et l'a remplacé par un effort diagonal fade de FutureBrand. L’ancien logo était une pièce élégante et symétrique, mettant en vedette un aigle stylisé aux ailes croisées entre deux «A»; le nouveau ressemble plus à un nageoire émacié orné d'un bec minimaliste.
Personne n'a aimé cela, et même Vignelli lui-même a ressenti le besoin de peser: "Cela n'a aucun sens de permanence", a-t-il déclaré à Bloomberg BusinessWeek. "Il n'était pas nécessaire de changer. Toutes les autres compagnies aériennes ont changé de logo à plusieurs reprises, et à chaque fois, c'était pire que le précédent."
06. Leeds United
Une chose importante à garder à l'esprit lors de l'approche d'une grande refonte est la fidélité de l'audience de votre marque. Si vous avez beaucoup de followers engagés qui vous accompagnent depuis longtemps, il est probable qu'ils ne réagiront pas bien à un énorme changement. Et ils ne sont pas beaucoup plus engagés que les fans de football.
Il faut donc se demander à quoi pensait Leeds United quand il a fièrement annoncé un nouveau blason de club en 2018. Conçu comme un moyen de célébrer les fans du club et, selon Leeds United, le produit de six mois de recherche et d'une consultation de 10 000 personnes, le Le blason a dépeint le «Leeds Salute», un geste utilisé par les fans les jours de match. Et bien qu'il ne s'agissait que d'eux, les fans n'étaient pas satisfaits, avec une pétition pour s'en débarrasser qui a rapidement attiré plus de 10000 signatures. Le résultat? Le blason 2018 a déjà été remplacé par un design plus traditionnel.
07. Sonic the Hedgehog
Terminons cette collection d’infamies avec une autre grande horreur du design de cette année. Sonic the Hedgehog est l'un des personnages les plus instantanément identifiables des jeux vidéo, et bien que son look ait été modifié à plusieurs reprises au fil des ans, rien ne pourrait préparer les gens à ce qui est apparu dans la bande-annonce du prochain film Sonic en direct.
Fini le personnage de dessin animé adorable, remplacé par une monstruosité CG tout droit sortie de l'étrange vallée, une chimère cauchemardesque avec des dents humaines. La réaction a été rapide et brutale, et la réponse de Paramount a été suffisamment rapide; quelques heures après la sortie de la bande-annonce, le réalisateur du film était sur Twitter en promettant de retourner à la planche à dessin et de recommencer.
